Sicuramente una delle  domande più frequenti che ci rivolgono gli ospiti dell’Hotel Claila e non solo…!

Il nome “Claila” è l’unione di due nomi femminili Claudia e Ilaria,  figlie di Natalino e Dora Macerelli titolari dell’Hotel e del Ristorante “La Preta” di Roccaraso.

Perché su questo sito ufficiale:

– Hai accesso a offerte e tariffe esclusive:

– La prenotazione è sempre facile e del tutto sicura

– Godrai di contatto diretto con il nostro staff

– Non avrai nessuna spesa aggiuntiva

Per raggiungere l’Hotel consigliamo di impostare “Via Duca degli Abruzzi,1” poichè non tutti i navigatori riconoscono il nostro indirizzo Via Nazionale Adriatica,123. Per maggiori informazioni consultare la pagina “Dove Siamo”

Il check-in è a partire dalle ore 13:00; il check-out entro le ore 10:00.

In caso di necessità potrete lasciare al nostro front desk in custodia i vostri bagagli in attesa della preparazione della cameraal vostro arrivo o alla partenza.

La colazione viene servita nella nostra sala dalle ore 7:00 alle ore 10:00.

E’ possibile richiedere la colazione in cameraal costo di € 4.00 a persona.

Altra domanda frequente che ci rivolgono gli ospiti dell’Hotel Claila quando desiderano prenotare un soggiorno.

L’Hotel Claila non ha ristorante interno. Trovandosi in pieno centro non c’è che l’imbarazzo della scelta potrete trovare un ristorantino a pochi passi dall’hotel o in estate pranzare direttamente in spiaggia presso il “Lido Cortesito” dove c’è la spiaggia privata dell’Hotel.

Chiedete al personale della reception e vi daremo consigli su una serie di ristoranti che abbiamo selezionati per voi

No, gli amici a 4 zampe non possono soggiornare con i padroni perchè non abbiamo spazi e servizi dedicati alla loro cura.

La preautorizzazione è un blocco temporaneo di uno specifico importo su una carta di credito; esso sarà dedotto dal plafond della carta, e di conseguenza non genererà nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente, perché non è contabilizzato, quindi, non è un addebito. 

Qual è l’importo di una preautorizzazione?

La somma bloccata dall’hotel solitamente corrisponde con l’importo della penale evidenziata nella politica di cancellazione.

Che cosa succede al check out? Generalmente l’hotel incassa per intero l’ammontare del soggiorno come concordato con l’ospite. In seguito al pagamento, il personale del ricevimento eseguirà lo storno della preautorizzazione.

Lo storno può avvenire automaticamente?

Si, la Pre-Autorizzazione ha una durata massima di ventuno giorni.

Dopo quanto tempo si può disporre nuovamente della somma bloccata?

Generalmente sono necessarie settantadue ore dal momento dello storno.

 
 

Si tratta di prenotazioni non rimborsabili per tariffe speciali o ridotte che non ammettono modifiche e non possono essere cancellate.

Altra domanda molto frequente degli ospiti dell’Hotel Claila.

Si certamente!

Nei pressi dell’Hotel Claila c’è un grande parcheggio comunale gratuito.

Abbiamo anche un parcheggio privato video sorvegliato a pagamento. Per prenotarlo fate richiesta al momento della prenotazione, i posti sono limitati.

L’Hotel Claila, in quanto Responsabile del trattamento dei dati personali per la prenotazione di servizi in strutture ricettive, ha adeguato la gestione dei dati personali sulla base della nuova normativa (GDPR). Leggi qui per approfondire.

 Anche questa è una delle domande molto frequenti all’Hotel Claila.

La tassa di soggiorno è stata introdotta dal 1° Dicembre 2018 nel Comune di Francavilla al Mare.

Tariffe:

€ 1.00 dal 1 Ottobre al 30 Aprile

€ 2.00 dal 1 Maggio al 30 Settembre

L’imposta è dovuta dai soggetti, non iscritti all’anagrafe del Comune di Francavilla al Mare, che pernottano nelle strutture ricettive. L’imposta è dovuta per persona, fino ad un massimo di 7 pernottamenti consecutivi nell’anno solare, purchè effettuati nella medesima struttura ricettiva.

Esenzioni:

Sono esenti dal pagamento dell’imposta di soggiorno:

a) i minori fino al compimento del 16° anno di età;

b) i soggetti che assistono i degenti ricoverati presso strutture sanitarie del territorio, anche in regime di day hospital, per un massimo di un accompagnatore per paziente;

c) i pazienti che effettuano cure ospedaliere in regime di day hospital;

d) il personale appartenente alla Polizia di Stato e locale, alle altre forze armate, nonché al corpo nazionale dei Vigili del Fuoco che soggiornano per esigenze di servizio;

e) gli autisti di pullman e gli accompagnatori turistici che prestano attività di assistenza a gruppi organizzati dalle agenzie di viaggi e turismo. L’esenzione si applica per ogni autista di pullman e per un accompagnatore turistico ogni 25 partecipanti;

f) il personale dipendente del gestore della struttura ricettiva che ivi svolge attività lavorativa;

g) i portatori di handicap grave, certificati a norma di legge ed un accompagnatore;

h) i gruppi di pensionati organizzati da enti pubblici (cosiddetto turismo sociale) di età non inferiore a 65 anni;

i) i soggetti di età uguale e/o superiore a 70 anni.

L’applicazione dell’esenzione di cui al precedente comma, lettera b) e c), è subordinata al rilascio al gestore della struttura ricettiva, da parte dell’interessato, di un’attestazione.

Riduzioni:

Possono richiedere la riduzione del 50% dell’imposta di soggiorno:

a)i gruppi scolastici in visita didattica;

b) componenti di gruppi sportivi partecipanti a iniziative e tornei organizzati in collaborazione con l’Amministrazione

I gestori delle strutture ricettive ubicate nel Comune di Francavilla al Mare hanno l’obbligo di segnalare le generalità dei soggetti passivi inadempienti, anche senza il consenso espresso dell’interessato. In particolare, chiunque fuori dai casi di esenzione si rifiuti di corrispondere l’imposta di soggiorno, è tenuto a rilasciare al gestore della struttura una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà, nella quale indica la motivazione del mancato pagamento.

Nei casi di omesso pagamento dell’imposta di soggiorno da parte dell’ospite o di mancata sottoscrizione della dichiarazione di rifiuto, la struttura dovrà comunque comunicare le generalità dell’ospite per consentire la procedura di recupero coattivo dell’importo non riscosso.

Per qualsiasi altra domanda puoi contattarci allo 085 4914494

Traduci >>